大协同时代的平台型OA与传统OA的差异分析

    提到协同,很多人可能认为其来自OA,事实上,早在半个世纪前,随着企业的联合与并购,企业家们已经开始思考个现实的问题:如何使公司的整体价值大于各组成部分价值的加总?协同的概念和理论也由此产生。
    通俗地讲,协同可以被视为条纽带,将公司的业务连接起来,以获得更大的收益。著名的战略问题管理权威迈克尔•波特也指出“对公司下属各业务单元相互关系的管理,是公司战略的本质内容”。可见协同先是被当作种战略高度的安排,同时也是种企业的经营理念;协同的价值以协同效应来衡量,可理解为通过共享和协作造的组合价值。
    我们可以看到,企业大协同与早期传统OA有很大的差异。先是应用对象的范围不同:企业大协同是以整个企业为对象或背景,包括对业务链的管理以及各个小系统的相联;而早期OA则是以行政办公应用为对象,以审批流为主要应用。其次,二者所协同的内容也是有差别的:企业协同涵盖了企业所有的资源要素,如战略、组织、制度流程、知识资产、业务链、人员、信息、甚至企业文化,现时大协同还可以把其它的小系统像SCM、CRM、ERP、HR等系统联系在起成成为个大协同系统,这其实也是现在新的代的平台型OA系统;早期OA包含其行政事务处理所涉及到的内容,如流程、文档和日常事务管理等;较后,二者的产生过程也是不同的:OA直接来源于办公的信息化,以提高办公效率为目的;而企业协同来源于企业对效益的追求而采用的管理方法。
    协同效应的产生取决于两个重要的协同概念:关联与共享,而关联与共享的内容则决定了协同效应的大小。现在的大协同OA平台是将所在的小系统联接在起在大系统,从而不再让各个小系统孤立,从而能发挥更大的效益,真正能建立企业管理体化。
    关联是产生协同效应的基础,无论是业务设计还是组织结构,先是发现并建立可协同的要素,按照效率和效益原则建立关系。打个比喻:SCM、HR、CRM、ERP这些小系统都是跟公交线路(地面公交线、地铁公交线、火车站、飞机场),但如果没有现在的大协同OA平台,就不能把每条线联接起来,就如只有个地铁线但不能和其它地面公交线、火车站、飞机场接驳那就会很不方面,失去了原有意义。之前的OA只是些流程审批,不能把CRM、HR的数据导入考核,那也会很不方便,现在的大协同OA平台是利用了协同的关联特性。
    共享则是资产或优势的继承,如积累并传递某种关键技能,则可以减少学习成本和出错的机会。像现在的大协同OA平台里面的各个小系统(SCM、HR、CRM、ERP)数据可以共享,那就会增加很大的方便性。
    随着信息技术的引入、尤其是互联网的出现,赋予协同新的生命力。企业协同要素是可以用信息来表达的,这就使得经营过程变得更加可视化;本质上,企业要素的关联和共享,就是信息的联系和共享;同时,信息具有即时性和无边界传递的特性,可以消除了时间和地域上对协同形成的障碍。
    归根结底,协同只是种手段或方法,协同效应带来的收益才是其目的;对协同的设计是个美好的愿望,而能否产生协同效应则取决于多个因素,如人的协作意愿、组织行为、协作的规则以及对协同的倡导和奖励等等。
    我们已经看到:OA或称协同OA也正在发展出与业务相关的、更加深入的行业化管理应用,逐步形成现在的大协同OA平台;现在各个企业也以的关注度,将协同作为信息化企业的个重要的标志性应用。相信协同的发展定大有可为,大协同OA平台将能快速为企业打造真正的体化管理体系。任何企业或机构对OA的需求,不会因选型前的次调研而穷尽,而大协同OA的平台化进程将在未来走向深入和普及。

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